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中旅投資企業服務質量提升和網絡輿情監測
【項目概況】 随著(zhe)文旅投資熱度持續升溫，景區和酒店市場競争日趨激烈，服務質量已成(ché在線視頻ng)為文旅企業核心的競争優勢。本項目旨在了解中旅集團旗下各景區GO影院和酒店顧客聲音，查找各企業在旅遊産品和服務中存在的短闆不足和薄弱環節，為企業直播大地逐步提升服務品質提出建議性措施，促進(jìn)集團各企業持續提高顧客高清版美麗滿意度和忠誠度。 【解決方案】 項目組綜合采用問卷調查、網絡輿情監測、神秘客體驗式暗訪等定量和定性成全國語相結合的方法，按月開(kāi)展中旅旗下各景區和酒店的服務質量監測，并創新性運用公司自主研發(f視頻在線ā)的“調研工廠”系統和旅遊問題通報平台，讓企業一線…
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貴州省旅遊抽樣(yàng)調查及運行監測
【項目概況】 全面(miàn)統計和分析貴州省旅遊業發(fā)展及趨美麗TV勢，為貴州省委、省政府提供決策依據，同時(shí)加強貴州省旅遊企業宏觀管理影院成全和旅遊企業拓展旅遊市場提供相關信息，促進(jìn)貴州省旅遊業高質量發(fā)展。 國語噼裡啪啦【解決方案】 項目組依據《全國(guó)文化文物和旅遊統計調查制度》，設計了符合貴州省實際的遊客MV姑娘規模、旅遊收入、客源結構、消費行為、遊客滿意度等科學(xué)的測算體系，并針對(duì)不TV高清同的調查内容，在采用現場攔訪、電話調查等調查方法基礎上，創新性運用了手機通信漫丁香花中文版遊大數據、銀聯消費大數據等，形成(chéng)月調查、月統計、季評價、年考核的丁香花高清版統計調查與評價核查體…
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全國(guó)文化和旅遊市場“體檢式”暗訪測評
【項目概況】 為了響應文化和旅遊部暗訪工作常态化要求，落實各級政府及文旅噼裡啪啦資源行政部門對(duì)文旅市場監管的主體責任，探索通過(guò)第三方開(k成全成全āi)展“體檢式”實地暗訪作為發(fā)現問題、解決市場頑疾的有效途徑。 【解決方案】噼裡啪啦TV 項目組在總結過(guò)去五年文旅行業暗訪工作經(jīng)驗基礎上，充分參考相關法律法MV飄雪規與行業規章，創新性設計了針對(duì)旅遊景區、旅遊酒店、丁香花資源旅行社、鄉村旅遊點、在線旅遊平台等旅遊企業以及網吧、KTV、遊戲廳、影劇大地直播院、文玩市場、網絡文化企業等文化市場的測評指标與測評流程，并組建了影院MV一支高效專業、經(jīng)驗豐富的暗訪隊伍，能(néng)夠及時(shí)響應全國(guó好姑娘大地)…
